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年初以来，延边农商行全面深入贯彻省联社年初工作会议精神，将零售数字化转型作为加速推进零售转型，实现高质量发展的“破题之策”和“突围之举”，通过“六项务实举措”不断打造差异化核心竞争力，奋力谱写零售转型新篇章。截至4月末，该行零售存款余额316.78亿元，较年初增长15.13亿元，增幅5.01%，完成“开门红”任务目标252.17%。零售贷款余额余额28.68亿元，较年初增长2.23亿元，增幅8.43%，完成“开门红”任务目标101.25%。

突出政策引导。根据全行零售转型方向，周密制定零售存贷款专属营销方案、科学合理设定任务目标，层层分解高成本存款向低成本转化指标，大力拓展“吉信e消费”“房抵贷”和零售类新增贷款。采取“日排队、月通报、季评比、倒计时督导”等形式挂图作战、强力推进，确保全行指标有序完成。

突出存款转化。坚持降本增效的理念不动摇，以“量价双优”为工作目标，开展存款组织工作，进一步优化存款结构。将“零售一年期及以下定期存款”作为重要指标考核，通过增加低成本存款转化率、社保卡资金沉淀率、动态付息率考核、取消高成本存款营销绩效、提高低成本存款营销绩效等多个维度强化考核引导。截至4月末，零售一年期及以下存款余额53.71亿元，较年初增长15.70亿元，完成开门红总任务190.36%。一年期及以下定期(含通知存款及另存整取一年期)较年初净增17.83亿元，增幅35.49%;五年(含)以上定期较年初减少5.71亿元，零售存款结构调整已初显成效。

突出活动质效。践行“以客户为中心”发展理念，突出做好服务质量提升;优化营业机构分级管理办法，通过营业机构分五级评定，工资系数与考核结果挂钩，有效激发员工内生动力。同时在开展“开门红”活动过程中嵌入了“百日奋战”活动，强化了辖内办贷机构节点考核目标完成进度，改变了原来“月末搞冲刺”的指标完成节奏，完成“百日奋战”任务目标121.55%，实现“开门红”目标有序、稳步、增长。

突出思维转变。围绕“零售数字化转型”需求，经多部门联动、多方面论证，推行大堂经理兼职办贷机制，赋予59人兼职办贷资格。组织开展零售后备客户经理准入考试，增补见习、后备客户经理20余名，进一步强化零售信贷客户经理队伍建设。推出《零售贷款全员清零活动方案》，同时匹配《吉信e消费激励考核方案》支撑，借助省联社零售数字化系统优势“获客”“活客”，实现“经营转型与思想转型”有效互动。截至4月末，全行已经有805人完成清零目标，累计营销零售贷款2,145笔，金额4.79亿元，有效激发全员营销新动能，助推零售业务做稳做实。[page]

突出科技赋能。按照“流程银行”建设要求，深化数字普惠金融战略，加快科技创新研发，依托省联社零售数字化平台，通过组织领导、服务能力、宣传推广、措施成效“四个强化”，实现“吉信e消费”授信4.10亿元，用信1.51亿元，推动“吉信e消费”落地见效。积极开展零售数字化信贷系统2.0版本自建工作，年初以来，线上办贷413笔，金额1.37万元，有效提升“科技让金融更简单”的金融服务质效。

突出宣传推广。聚焦延吉火爆旅游市场，加快本地特色零售贷款产品研发，陆续推出了“增信e贷”“码商e贷”“美好食贷”等多款零售信贷产品，精心制作“吉信e消费”“房抵贷”等零售存贷款宣传图片视频47个，通过LED、多媒体、电台广播、朋友圈等多途径宣传推广，扩大受众群体和产品知晓度，满足延边餐饮、娱乐等商户金融需求。发挥绩效指挥棒作用，充分利用辖内网点“熟人、熟地、熟圈”优势开展网格营销、节点营销、阵地营销，做实线下营销。通过新春送福、兑换新钞、幸福抽奖等活动，持续提升金融产品和服务水平，增强客户粘性和忠诚度。

下一步，延边农商行将在省联社党委的坚强领导下，锚定目标，真抓实干，勇毅前行，加速推进经营转型战略落地，多渠道“获客”、全方位“活客”，以数字化转型加速打造零售转型新格局，奋力构建延边农商行高质量发展新篇章。

中国吉林网 吉刻APP记者 张颖 通讯员 曹新刚延边农商行供图