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国家卫生健康委办公厅近日印发《基层卫生健康便民惠民服务举措》(以下简称《举措》),围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、做好慢病管理、提升签约感受等6个方面,提出10条具体措施。
《举措》指出,要充分发挥家庭医生在预约转诊方面的作用,上级医院预留门诊号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放。推进社区卫生服务中心、乡镇卫生院每周至少3个工作日有一名中高级职称以上临床专业技术人员在机构值守门诊服务,促进基层首诊,提升基层诊疗能力。
在优化服务供给方面,《举措》明确,在无急诊服务且诊疗量较大的城市社区卫生服务中心优化门诊服务时间。基层疫苗接种门诊结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等,推行预防接种分时段预约,提供预约周末疫苗接种服务。
此外,还要简化就医流程。在社区卫生服务中心、乡镇卫生院推行辖区常住或参加基本医保的居民就医过程中的“先诊疗、后结算”一站式服务。明确支持村卫生室通过实行乡村一体化管理等多种方式纳入当地医保定点管理,方便群众就近看病开药。
为改善就医服务,加强对老年人等重点人群的主动联系和动态服务,在机构设置老年人友好服务岗位或窗口,在社区卫生服务中心、乡镇卫生院推行“一人一诊室”。
社区卫生服务中心、乡镇卫生院还要做好慢病管理,全面实施高血压、糖尿病两慢病长期处方服务,并为患者提供运动、饮食处方或建议。通过多种方式加强家庭医生与签约居民的联系,形成签约双方互动履约的良好氛围。